Relaciones Humanas,obligar o influir

Aportaciones de Elton Mayo

1. Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas.
2. Demostró la importancia de la comunicación.
3. Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.

Los Estudios de Hawthorne

Causas del surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas son:

• Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
• Las ideas de la filosofía pragmática de Johon Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin.
• Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

Características de la teoría de las relaciones humanas:

1. Estudia la organización Como grupo de personas.
2. Hace énfasis en las personas.
3. Se inspira en sistemas de psicología.
4. Delegación plena de autoridad.
5. Autonomía del trabajador.
6. Confianza y apertura.
7. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
8. Confianza en las personas.
9. Dinámica grupal e interpersonal

Orígenes de la teoría de las Relaciones Humanas

Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración

Consecuencia de la Teoría Clásica

En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, inicia con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

Teoría de las Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1930.

Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

Surgió como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los interés patronales.

Resumen

Mayo y otros investigadores de las relaciones humanas encontraron que el aburrimiento y la repetición de muchas tareas, de hecho, disminuía la motivación, mientras que los contactos sociales servían para crear motivación y sostenerla. Determinan que los gerentes pueden motivara los empleados reconociendo sus necesidades sociales y haciendo que se sientan útiles e importantes. En la actualidad, el legado de este modelo serían los buzones de sugerencias, los uniformes de las empresas, los boletines de las organizaciones y la contribución de los empleados en el proceso de evaluación de los resultados

Reseña Historica